ISESの完全無料サポート
目次
ISESのサポート
いつでも・いつまでも
アイゼスのサポート・・・それは、どんな時も、どこに居てもあなたに安心して頂けるサポートです！
よくある「出発したら終わり」「留学が終わったら終わり」のサポートではありません。
留学中はもちろん、帰国してからもISESにお問い合わせください。
どんな事でも、私たちがお役に立てるならサポート費用無料で対応いたします。
満足度100％を目指して
ISESでは常に満足度95%以上をキープし続けてきました。
しかし私たちスタッフは常に考えます。
「このサポートで十分か」
「これ以上、できることは無いのか」
「留学生の気持ちに寄り添っているか」
常にそう考えてサポートしています。
常に「もう一歩先の100％満足していただけるサポート」を目指しています。
サポート内容
1．厳選した学校のご紹介
ISESでは常に学校と連携をとって最新の情報をご提供しています。
また実際に参加した留学生の満足度・感想を調査して問題のある学校はご紹介しないようにしています。
あなたのご希望を全てお聞きし、あなたにピッタリの学校を提案します。
その学校の良いところも悪いところも全てお話をしますので、安心して留学をして頂けます。
2．ビザ申請代行
どの国のビザも申請は英語です。
全てサポートしますのでご安心ください。
ご希望の方には代理申請も承っています（無料）
必要な書類をどのように準備すれば良いのかも完全サポート。
スタッフのご案内通りに準備をすればOKです。
健康診断が必要なビザ申請では、指定病院のご案内と病院へのアクセス方法もご案内します。
3．英語書類の提出サポート
英語での書類を提出しなければならないとき、見本のお送りしたり書類の添削などを行います。
たとえば履歴書を英文で書く必要がある場合の注意点。
家族情報を書く場合の注意点。
エッセイを書く場合のポイントなど
書類の作成方法、気をつけなければいけないこと等をご案内します。
4．出発前・到着後お手続き案内
長期の留学になる場合、税金や国民年金、保険などをどうしたら良いのか、わかりませんよね。
ご安心ください。
ISESがサポートして日本国内でのお手続きを全てご案内します。
迷ったときには声をかけていただければ、あなたに代わり役所への質問などもいたします。
また現地到着後にもお手続きが必要となります。
現地日本大使館への届出など、すべてご案内します。
5．語学学校入学手続き
語学学校が決まったらお手続きはお任せください。
入学書類の代理記入、学校から送られてくる書類など全て代行いたします。
なお学校へのお支払いは
◆ 日本円での銀行振り込み
◆ クレジットカード払い
◆ お客様から学校への直接送金
と3つからお選びいただけます
（学校によっては選べない支払い方法もあります）
6．航空券手配
直行便・経由便、ご希望の航空会社、価格などご希望に沿った航空券をお探しします。
7．海外留学保険のご手配
AIGの正規代理店であるＩＳＥＳでは、ご希望の補償内容をお聞きしてピッタリの保険をご案内します。
また保険の内容について丁寧にご説明します。
8．海外生活アドバイス
慣れない海外生活に不安はつきものです。
入国審査ではどんな事を聞かれるんだろう。
空港でのお出迎えはどんな人が来るんだろう。
ホームステイの人と合わなかったらどうしよう。
持って行くと良いものってなんだろう。
洋服はどれくらい持っていけばいいんだろう。
電車やバスってどうやって乗るんだろう。
タクシーに乗るのは危険じゃないんだろうか。
たくさんの不安があります。
ISESではその全ての不安に向き合い、ご出発前に解決をいたします。
ISESの直前カウンセリングで安心して留学して頂けます。
9．滞在先の手配
ホームステイ、寮、アパートなどの手配をいたします。
ホームステイでは「ペットがいたほうがいいか」
「お子さんはいたほうがいいか」
「タバコを吸わない家庭を希望するか」
など、こまかくご希望をお聞きします。
ホームステイファミリーは過去に問題がなく評価の高い実績のあるご家庭のみをご紹介しています。
寮、アパートではお部屋の状況、料金など詳細にご案内をしてご手配いたします。
10．現地空港送迎手配
現地到着時にお一人で滞在先まで移動するのは不安なものです。
滞在場所によってはバス移動などが必要になり、初日にはハードルの高いものとなります。
ISESでは現地の信用できるスタッフが空港までお出迎えに上がり滞在先まで確実にお送りします。
11． SIMカード手配
現在お使いのスマートフォンのSIMを入れ替える事で、海外でも利用できるようになります。
LINEの連絡先や友達の番号、ご家族の番号などスマートフォンを変えると面倒なことが多くなります。
SIMカードを入れ替えることで、今使っているスマートフォンがそのまま使えるので便利です。
12．レンタル携帯電話ご紹介
SIMカードの入れ替えができないスマートフォンの場合、現地で使える携帯電話をレンタルすることができます。
お手続きは日本にいる間にできて、日本国内でも受け取れます。
着いた瞬間から携帯が使えるので便利ですし、出発前に自分の携帯番号を周りの人に知らせておけます。
13．プリペイドカードご紹介
留学先のお店で使えて、ATMからお金をおろせるカードをご案内します。
現地で両替をしたり、クレジットカードを利用するよりも為替レートや手数料がお得なのでお勧めです。
14．空港手配サービスのご紹介
長期の留学になるとスーツケース2つとお手荷物、と空港まで持っていかなければいけない荷物が増えます。
空港まで事前に荷物を送っておくことで、当日は楽に空港まで移動することができてストレスがありません。
15．出発前カウンセリング
出発前に疑問に思った事、心配な事は全て解消できます。
お電話で、直接お会いして、メールで、Ｓｋｙｐｅでとお好きな方法で出発前に全ての疑問・不安を解消していただけます。
16．留学中サポート
ISESでは常に学校の担当者と連携をとっています。
学校での様子はどうか、ホームステイファミリーとの関係はどうか。
問題があれば、すぐにスタッフから連絡をさせて頂きます。
留学先で困った事、分からないことがあったらすぐにお知らせください。
解決に向けて全力でサポートします。
その他 どんなことでもお聞きください
ISESはサポート満足度日本１を目指しています。
16ある無料サポート以外にも「こんなことをしてもらいたい」
「こんな質問がある」など、どんな事でも声をかけてください。
私たちスタッフが全力で取り組みます。
